A megrendelt szolgáltatások 30%-a, kiemelt időszakok esetén 50%-a fizetendő előlegként a megrendelést követően 8 banki napon belül, átutalással (Szelestei Kastély Kft. – OTP 11749008-20181442), rózsaszín postautalványon vagy üdülési csekkel. Üdülési csekk esetén, azt aláírva, a felhasználó címével az alábbi címre kérjük postai úton elküldeni: Kastélyszálló Szeleste, 9622 Szeleste, Arany J. u. 37. Kivételt képeznek a szilveszteri foglalások, ez esetben a megrendelt szolgáltatások 100%-a fizetendő előlegként az érkezést megelőzően 30 nappal. Az előleg beérkezése után előlegszámlát állítunk ki, melyről minden esetben értesítést küldünk e-mailben vagy telefonon. A fennmaradó összeg fizetése egy összegben az elutazásakor kiállított számlánk alapján történik a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy üdülési csekkel. Lemondás esetén a szálloda jogosult a következö díjak felszámítására: 5 nappal az érkezés előtt a megrendelt szolgáltatás 30%-a fizetendő A kiemelt időszakok foglalásaira a következő lemondási feltételek érvényesek: 30-tól 14 nappal az érkezés előttig a teljes összeg 10%-a, 14 napon belüli lemondás esetén a teljes összeg 25%-a, 7 napon belüli lemondás esetén a teljes összeg 50%-a. Érkezés napján lemondott foglalások illetve meg nem érkezés esetén a teljes összeg kerül felszámításra. A szilveszteri időszak foglalásaira a következő lemondási feltételek érvényesek: 30-tól 14 nappal az érkezés előttig a teljes összeg 50%-a, 14 napon belüli lemondás esetén a teljes összeg, Érkezés napján lemondott foglalások illetve meg nem érkezés esetén a teljes összeg kerül felszámításra.